桔多多作为一款提供分期购物和信用借款服务的平台，用户在还款日前主动还款是维持良好信用记录的重要行为。然而，有时用户可能会遇到主动还款失败的问题。针对这一情况，本文将为您提供可能导致还款失败的原因以及相应的解决办法。
原因一：账户余额不足 排查及解决：首先检查绑定还款的银行卡或账户是否有足够的余额，包括考虑是否已扣除相关手续费用。如有余额不足，请及时充值或更换余额充足的支付方式以完成还款。
原因二：银行系统异常 排查及解决：有时由于银行系统升级、维护或网络故障等原因，可能会导致还款转账失败。遇到这种情况，建议稍后再次尝试还款，或咨询桔多多客服确认银行端口是否正常。
原因三：还款渠道问题 排查及解决：确认使用的还款渠道是否畅通无阻。桔多多平台可能支持多种还款渠道，如银行卡快捷支付、微信支付、支付宝等，尝试更换其他支付方式看是否能成功还款。
原因四：平台系统故障 排查及解决：桔多多平台自身系统出现故障或更新时，可能会影响用户的正常还款操作。此时应及时关注桔多多公告或联系客服了解情况，待平台修复后重新尝试还款。
原因五：个人信息变更 排查及解决：如果近期修改过银行卡或个人信息，可能导致系统识别异常，影响还款操作。此时需在桔多多账户中更新相关信息，并确保与银行预留信息一致后，再进行还款。
原因六：还款时间 排查及解决：部分平台的还款接口可能仅在特定时间段开放，如果在非指定还款时段内操作，可能造成还款失败。请核实桔多多规定的还款时间，并在有效时间内完成还款操作。
特殊情况处理 如果以上原因都已排除，但仍无法完成主动还款，务必及时联系桔多多客服，详细描述问题情况，请求协助解决问题。客服人员会根据具体情况给出专业指导和解决方案，避免因逾期还款影响个人信用。
总之，桔多多还款失败的情况并非无解，通过细心排查并采取正确的解决措施，大部分问题都能得到妥善处理。用户在享受便捷金融服务的同时，应养成定期关注还款日、提早准备还款的良好习惯，确保个人信用记录不受影响。