1. 开始时的温和询问
“您好，最近一切都还好吗？我想提醒您一下，关于上次交易的款项，是否有时间处理一下呢？”
这句话开场时没有直接提及欠款问题，而是先问候对方，显示出关心，这样可以避免对方产生压力或反感。以温和的语气表达催款的意图，可以使对方更容易接受。
2. 适当的回顾交易细节
“根据我们之前的约定，您的支付日期是在上个月末，可能是工作繁忙或其他原因，导致您暂时没能处理这个事务。不知道是否有需要我们帮忙的地方？”
通过回顾交易细节，温和地指出对方未履行承诺，表达理解，并提供帮助的态度，这样不仅能让对方感受到你的耐心和体谅，同时也为催款营造了宽松的氛围。
3. 强调双方的合作关系
“我们一直很欣赏与您公司的合作，过去也一直保持着愉快的业务关系。希望此次的款项能够尽快处理，我们也将继续为您提供优质服务。”
在催款时，强调双方的合作关系和未来的良好合作，可以提醒对方继续保持信任与合作，避免因拖欠款项而影响双方的业务关系。
4. 提供便捷的支付方式
“如果您有任何支付上的困扰，我们可以提供不同的支付方式，帮助您更便捷地完成付款。”
通过提供多种支付方式，表达出你愿意提供帮助的态度，给对方更多选择空间，这样可以减少因支付困难而产生的拒绝情绪。
5. 设置友好的期限
“为了避免延误双方的合作进度，能否请您在本周内完成支付呢？如果您有任何问题，欢迎随时联系我。”
通过设置一个合理且宽松的期限，表明希望尽快解决问题，但又不会让对方感到太大的压力。这样的表述既能让催款有一个明确的时间框架，又不至于让对方感到被逼迫。
6. 结尾时的再次提醒
“再次感谢您的支持和合作，期待尽快收到您的款项。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我。”
在催款的最后，表达对对方的感谢与支持，同时提醒对方尽早付款，营造一种正面的氛围，让催款过程显得更加人性化。
总之，高情商的催款技巧不仅要注重语气的温和和措辞的得体，还需要展现出理解与关心。通过这种方式，不仅可以有效地催款，还能保持双方良好的合作关系和信任。