在债务追偿过程中，还款承诺书作为证明借贷关系和约定还款计划的重要法律文件，其法律效力对于债权人来说至关重要。然而，当债务人否认还款承诺书的有效性时，债权人需采取一系列合理且合法的措施来维护自身权益。以下是几个关键步骤和策略，旨在帮助债权人在面对此类困境时能够更加从容不迫。
1. 确认承诺书的真实性与合法性
首先，确保还款承诺书本身是真实无误的，且在签订时遵循了法律规定的所有必要条件。这包括但不限于双方自愿签署、内容清晰无歧义、有明确的还款时间、金额等。保存好承诺书的原件以及任何相关的通讯记录或证据，如电子邮件、短信确认等，这些都能在后续的法律程序中起到关键作用。
2. 沟通协商，尝试和解
在采取正式法律行动之前，尝试与债务人进行沟通，了解其否认承诺书的原因。有时，误解或信息不对称可能是问题的根源。保持冷静和专业的态度，提出重新谈判还款方案的可能，寻找双赢的解决方案。记住，和解往往比诉讼更节省时间和成本。
3. 法律咨询与证据准备
如果和解未果，应立即寻求专业律师的帮助。律师不仅能提供专业的法律意见，还能指导你如何进一步收集和整理证据，包括但不限于证人证言、财务记录、通讯记录等。确保所有证据均能有效证明还款承诺书的存在及其法律约束力。
4. 发起法律诉讼
在律师的建议下，如果有必要，可以向法院提起民事诉讼，要求法院确认还款承诺书的有效性并强制执行。诉讼过程中，务必遵循法院的程序要求，准确及时地提交所有必要的文件和证据。此步骤虽耗时且可能带来额外费用，但对于维护自身合法权益至关重要。
5. 强化自我保护意识
此次经历应当作为一次教训，提醒自己在未来的交易中加强合同管理，确保所有协议均经过法律专业人士审核，并采用正式、规范的方式签订，如公证、电子签名等方式增加其法律效力。同时，定期跟进债务人的还款情况，及时发现并处理潜在的违约风险。
总结，面对债务人不承认还款承诺书的情况，债权人应采取积极主动的态度，通过法律手段维护自己的合法权益。在整个过程中，保持理性，充分利用法律资源，确保每一步行动都有坚实的法律基础支持。